PRINCÍPIO – SISTEMA DE GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE
A organização deve gerir de forma eficaz as questões de caráter econômico, ambiental e social.
CRITÉRIO I – Escopo
A organização deve determinar os limites e a abrangência dos seus processos considerando os processos produtivos realizados pela organização.
CRITÉRIO II – Posicionamento estratégico
A Alta Direção deve definir a política da sustentabilidade da organização e assegurar que seja apropriada à natureza, escala e impactos de suas atividades.
CRITÉRIO III – Informação documentada
A organização deve garantir a implementação e manutenção da informação documentada para a condução adequada do seu sistema de gestão.
CRITÉRIO IV – Avaliação de desempenho
A organização deve analisar o desempenho do sistema de gestão para assegurar sua continuada adequação, pertinência e eficácia.
CRITÉRIO V – Análise crítica dos requisitos relativos a produtos e serviços
A organização deve assegurar que ela tenha a capacidade de atender aos requisitos de produtos e serviços a serem oferecidos a clientes, realizando uma análise crítica antes de se comprometer com o fornecimento.